Politika privatnosti

Ukoliko se interesujete za obradu i zaštitu svojih podataka o ličnosti u okviru privrednog društva SUPER MEDIA DOO BORČA, na pravom ste mestu.

Mi cenimo vašu privatnost i posebno vodimo računa o bezbednosti vaših podataka o ličnosti. Ovom Politikom privatnosti, na transparentan i lako razumljiv način, informišemo vas o prikupljanju, upotrebi, prirodi i obimu obrade vaših ličnih podataka od strane SUPER MEDIA DOO BORČA, ul. Koceljevačka, MB 22086782, u svojstvu rukovaoca podataka o ličnosti (u nastavku: „Supermedia“).

Ova politika se odnosi na sve podatke koje prikupljamo o vama prilikom različitih vidova saradnje – posebno kada posetite našu internet stranicu www.supermedia.rs, kada se registrujete i napravite profil, ili kada odlučite da kupujete online kao gost.

Zaštita vaših podataka uređena je Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018, dalje: „Zakon“).

Ukoliko naš sajt sadrži linkove ka drugim internet stranicama, imajte u vidu da Supermedia nema kontrolu nad njihovim sadržajem i ne može biti odgovorna za zaštitu vaše privatnosti kada koristite te sajtove. Preporučujemo da se upoznate sa politikama privatnosti svakog takvog sajta.

Na koji način prikupljamo vaše podatke i po kom osnovu? Sve informacije dobijamo direktno od vas kada naručite proizvode ili koristite naše usluge. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom i to: kada je obrada neophodna za zaključenje i izvršenje ugovora, kada postoji zakonska obaveza (npr. poreska evidencija), kada imamo legitiman interes (osim ako vaša prava pretežu nad tim interesom), kada ste dali saglasnost za određenu svrhu (uz mogućnost povlačenja saglasnosti u svakom trenutku). Dostavljanje podataka koji su zakonom obavezni je nužno, dok je dostavljanje ostalih podataka dobrovoljno, ali može biti neophodno za pružanje određenih usluga (npr. dostava proizvoda).

2. Koje podatke prikupljamo? U zavisnosti od situacije, možemo prikupljati: ime i prezime, adresu (grad, ulica, broj, poštanski broj), broj telefona, e-mail adresu, podatke o platnoj kartici i transakciji (u slučaju online plaćanja), JMBG ili broj lične karte (u slučaju poreskih obaveza ili povrata novca).

3. Kupovina na sajtu Prilikom kupovine putem našeg sajta prikupljamo podatke potrebne za zaključenje ugovora, isporuku proizvoda i komunikaciju sa vama. U slučaju online plaćanja prikupljamo i podatke o izvršenoj transakciji. Za isporuku robe podatke delimo sa našim eksternim partnerima (npr. kurirskim službama).

4. Reklamacije U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, prilikom reklamacije možemo obraditi vaše podatke (ime, prezime, telefon, e-mail, adresu, broj lične karte ili tekući račun). Podaci se koriste isključivo za rešavanje reklamacija.

5. Kontaktiranje Supermedije Možete nas kontaktirati putem telefona, e-maila, društvenih mreža ili web sajta. U zavisnosti od načina, prikupljamo osnovne podatke i koristimo ih isključivo radi odgovora na vaš upit. Na osnovu legitimnog interesa, možemo vam povremeno poslati ankete radi unapređenja usluga i korisničkog iskustva.

6. Promotivne aktivnosti i nagradne igre Za potrebe učešća u nagradnim igrama, promocijama ili sponzorstvima možemo prikupljati vaše ime, prezime, adresu, datum rođenja, kao i JMBG (u slučaju nagrada koje podležu poreskoj prijavi). Podaci se koriste isključivo u svrhe definisane pravilima svake aktivnosti i brišu se po njenom završetku, osim kada zakon nalaže drugačije.

7. Društvene mreže Podatke objavljene na društvenim mrežama obrađuju sami operateri (Facebook, Instagram). Supermedia koristi te podatke isključivo za promociju i komunikaciju sa pratiocima. Zadržavamo pravo da uklonimo nezakonite ili uvredljive sadržaje.

8. Ko ima pristup vašim podacima? Pristup imaju samo zaposleni i partneri kojima su podaci neophodni za izvršenje ugovora (npr. kurirske službe, IT podrška). Svi partneri su ugovorno obavezani da postupaju u skladu sa Zakonom. U pojedinim slučajevima podaci mogu biti obrađeni i van Srbije, ali isključivo uz adekvatne garancije u skladu sa Zakonom.

9. Period čuvanja podataka Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno radi ispunjenja svrhe obrade ili zakonskih obaveza. Podaci dati na osnovu saglasnosti čuvaju se do njenog povlačenja. Nakon isteka rokova, podaci se brišu, uništavaju ili depersonalizuju.

10. Podaci o maloletnim licima Ne prikupljamo i ne obrađujemo podatke dece mlađe od 16 godina.

11. Bezbednosne mere Primena sigurnosnih mehanizama obuhvata: ograničen pristup podacima, obuku zaposlenih, jake politike lozinki, tehničke i organizacione mere zaštite. Supermedia redovno unapređuje mere zaštite kako bi sprečila neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka.

12. Vaša prava Imate pravo da: tražite pristup i kopiju svojih podataka, zahtevate ispravku netačnih podataka, tražite brisanje podataka, zahtevate ograničenje obrade, uložite prigovor na obradu, podnesete pritužbu Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti. Za sve zahteve i pitanja možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: web@supermedia.info

13. Stupanje na snagu i izmene Ova Politika privatnosti stupa na snagu 11.04.2025. godine.  Može biti izmenjena u skladu sa potrebama poslovanja, promenama zakona ili na zahtev nadležnih organa. Preporučujemo da redovno pratite izmene na sajtu www.supermedia.rs

Politika privatnosti

Ukoliko se interesujete za obradu i zaštitu svojih podataka o ličnosti u okviru privrednog društva SUPER MEDIA DOO BORČA, na pravom ste mestu.

Zaštita vaših podataka uređena je Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS", br. 87/2018, dalje: „Zakon").

Na koji način prikupljamo vaše podatke i po kom osnovu? Sve informacije dobijamo direktno od vas kada naručite proizvode ili koristite naše usluge. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom i to:

kada je obrada neophodna za zaključenje i izvršenje ugovora, kada postoji zakonska obaveza (npr. poreska evidencija), kada imamo legitiman interes (osim ako vaša prava pretežu nad tim interesom), kada ste dali saglasnost za određenu svrhu (uz mogućnost povlačenja saglasnosti u svakom trenutku).

Dostavljanje podataka koji su zakonom obavezni je nužno, dok je dostavljanje ostalih podataka dobrovoljno, ali može biti neophodno za pružanje određenih usluga (npr. dostava proizvoda).

2. Koje podatke prikupljamo?

U zavisnosti od situacije, možemo prikupljati:

ime i prezime, adresu (grad, ulica, broj, poštanski broj), broj telefona, e-mail adresu, podatke o platnoj kartici i transakciji (u slučaju online plaćanja), JMBG ili broj lične karte (u slučaju poreskih obaveza ili povrata novca).

3. Kupovina na sajtu

Prilikom kupovine putem našeg sajta prikupljamo podatke potrebne za zaključenje ugovora, isporuku proizvoda i komunikaciju sa vama. U slučaju online plaćanja prikupljamo i podatke o izvršenoj transakciji. Za isporuku robe podatke delimo sa našim eksternim partnerima (npr. kurirskim službama).

4. Reklamacije

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, prilikom reklamacije možemo obraditi vaše podatke (ime, prezime, telefon, e-mail, adresu, broj lične karte ili tekući račun). Podaci se koriste isključivo za rešavanje reklamacija.

5. Kontaktiranje Supermedije

Možete nas kontaktirati putem telefona, e-maila, društvenih mreža ili web sajta. U zavisnosti od načina, prikupljamo osnovne podatke i koristimo ih isključivo radi odgovora na vaš upit. Na osnovu legitimnog interesa, možemo vam povremeno poslati ankete radi unapređenja usluga i korisničkog iskustva.

6. Promotivne aktivnosti i nagradne igre

Za potrebe učešća u nagradnim igrama, promocijama ili sponzorstvima možemo prikupljati vaše ime, prezime, adresu, datum rođenja, kao i JMBG (u slučaju nagrada koje podležu poreskoj prijavi). Podaci se koriste isključivo u svrhe definisane pravilima svake aktivnosti i brišu se po njenom završetku, osim kada zakon nalaže drugačije.

7. Društvene mreže

Podatke objavljene na društvenim mrežama obrađuju sami operateri (Facebook, Instagram). Supermedia koristi te podatke isključivo za promociju i komunikaciju sa pratiocima. Zadržavamo pravo da uklonimo nezakonite ili uvredljive sadržaje.

8. Ko ima pristup vašim podacima?

Pristup imaju samo zaposleni i partneri kojima su podaci neophodni za izvršenje ugovora (npr. kurirske službe, IT podrška). Svi partneri su ugovorno obavezani da postupaju u skladu sa Zakonom. U pojedinim slučajevima podaci mogu biti obrađeni i van Srbije, ali isključivo uz adekvatne garancije u skladu sa Zakonom.

9. Period čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno radi ispunjenja svrhe obrade ili zakonskih obaveza. Podaci dati na osnovu saglasnosti čuvaju se do njenog povlačenja. Nakon isteka rokova, podaci se brišu, uništavaju ili depersonalizuju.

10. Podaci o maloletnim licima

Ne prikupljamo i ne obrađujemo podatke dece mlađe od 16 godina.

11. Bezbednosne mere

Primena sigurnosnih mehanizama obuhvata:

ograničen pristup podacima, obuku zaposlenih, jake politike lozinki, tehničke i organizacione mere zaštite.

Supermedia redovno unapređuje mere zaštite kako bi sprečila neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka.

12. Vaša prava

Imate pravo da:

tražite pristup i kopiju svojih podataka, zahtevate ispravku netačnih podataka, tražite brisanje podataka, zahtevate ograničenje obrade, uložite prigovor na obradu, podnesete pritužbu Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti.

Za sve zahteve i pitanja možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: web@supermedia.info

13. Stupanje na snagu i izmene

Ova Politika privatnosti stupa na snagu 11.04.2025. godine. Može biti izmenjena u skladu sa potrebama poslovanja, promenama zakona ili na zahtev nadležnih organa. Preporučujemo da redovno pratite izmene na sajtu www.supermedia.rs